2024年财产险行业典型理赔案例

本文通过搜集各地保险行业协会、保险公司公众号及偿付能力报告、上市公司公告、新闻媒体等渠道的公开信息，整理了2024年部分财产保险的重大理赔案例信息，仅供参考。涉及信息如有侵犯版权，请联系本公司删除。

企财险

2024年行业企财险保费627.58亿元，同比增速4.68%。COR108.36%，较上年上

升了8.55个PT。

案例1：山西晶科能源贰号智造有限公司火灾案

赔款金额：5.25亿元

案情简介：2024年4月26日，山西晶科能源贰号智造有限公司一期切片电池车间屋面发生火情引发火灾，造成部分生产设备受损、车间建筑结构受损以及生产中断。该案涉及财产一切险及营业中断险，事故发生后，主承保公司人*财险迅速启动重大事故应急预案，安排理赔人员、公估人员及技术专家第一时间赶赴事故现场，进行损失查勘、取证和定损工作。保险公司在面对重大事故时能做到快速响应、高效定损，在稳定企业经营、保障地方经济、支持新能源产业发展方面发挥了至关重要的作用。

案例2：某科技公司断电停产案

赔款金额：1.44亿元

案情简介：2024年3月，某科技公司因外部供电线路突然中断，企业应急电源仅支撑1.5小时后，两条玻璃生产线断电停产，停电事故造成客户的制品和生产设备直接受损。由于维修生产线需要一年半的时间，该科技公司只能中断部分生产。接到报案后，平*财险迅速展开调查评估，在充分掌握案件定责定损材料后迅速结案，最终支付赔款共CNY1.44亿元，通过快速修复、精准核损、供应链协同，将赔款转化为企业重生动能。

案例3：海南文昌某能源公司台风案

预付赔款金额：1.4亿元

案情简介：2024年9月6日，“摩羯”台风造成某能源集团位于海南文昌的光伏电站严重受损。台风灾害来临后，国*财险快速响应，主动联系客户排查出险情况，确定标的电站受灾后，理赔专家团队在具备道路通行条件后，随即抵达现场，协同客户开展清理施救和损失查勘。由于电站位于台风登陆核心区域，电站光伏组件大面积倒伏损毁，损失清点难度较大，理赔人员通过航拍技术快速框定大致受损范围，同步组织人力分组分区快速推进查勘。鉴于此次灾害损失较大，为助力客户快速复工复产，国*财险主动发起预赔，于9月18日完成预付赔款1.4亿元。

图文非直接关联

案例4：某燃煤电厂氢爆案件

赔款金额：9700万元

案情简介：某燃煤电厂机组于某日下午16:15发生异常停机事故跳闸，并导致厂房起火，直到当晚22:00明火被完全扑灭。本次事故导致机组汽轮机、发电机、励磁刷架等设备损坏，厂房墙板、屋盖部分损坏、部分区域地面变形凹陷。永*保险接到报案后，立即组织专家和理赔人员参与本案调查工作，通过调阅DCS历史数据、汽水品质台账、汽轮机历史检修及运行振动情况、电气保护情况、超速情况、发电机氢气泄漏情况等诸多材料，逐一摸排可能导致事故发生原因。最终确认本案主要原因是保护装置采样板突发故障与汽轮机意外卡涩叠加造成机组跳闸设备损坏事故。经与被保险人多轮谈判后最终达成赔偿协议，赔付9700万元。

案例5：山东某钢铁企业火灾案

赔款金额：3399万元

案情简介：山东某钢铁企业发生火灾事故，导致冷轧车间厂房、酸轧生产线酸洗工艺段机器设备严重受损。人*财险承保该企业财产一切险，接到火灾报案后，第一时间进行现场查勘，召集共保体、被保险人及其经纪公司召开多次抢修协调会，综合投保比例、残值、免赔率，最终赔付3399.08万元。理赔款的及时赔付极大缓解了企业资金周转压力，为企业快速复工复产提供了有力支持。

案例6：山东食用油企业暴雨灾害受损案

赔款金额：1900万元

案情简介：2024年7月，山东某食用油生产企业因上游泄洪致厂区被淹，设备、存货严重受损，面临停产及中秋订单违约风险。太*洋财险接到报案后立即启动预案，派专业团队驱车800公里赶赴现场查勘，针对罐装车间进口设备等高价值资产，迅速协调专业清洗商施救，帮助企业短时间内快速复产，保障企业中秋订单交付。本案最终赔付1900万元，极大缓解了企业的资金压力，赢得了客户的高度认可和信任。

案例7：山东某化工企业火灾损失案

赔款金额：1800万元

案情简介：济宁某中型精细化工企业，主要生产染料中间体，厂区存有易燃有机溶剂，且生产工艺涉及高温高压。2024年6月，反应釜温度传感器失效，导致溶剂过热引发闪爆，造成2个生产车间焚毁，厂房屋顶结构性损伤，紧急停产15天。事故发生后，平*财险第一时间启动重大事故应急机制，成立专项理赔服务小组，迅速评估损失范围，确保理赔工作的科学性和准确性。经过快速查勘和精准理算，最终向企业支付财产综合险赔款共计1800万元，帮助企业迅速恢复生产。

案例8：烟台某发电厂爆炸损失案

赔款金额：1369万元

案情简介：2024年11月，烟台市某大型燃煤发电厂锅炉水冷壁管长期腐蚀破裂，高温高压蒸汽喷出引发连锁爆炸，造成锅炉本体、相邻汽轮机叶片、控制室电子设备等受损。大*财险承保该企业财产一切险，事故发生后立即联合专家现场勘查受损设备，协调相关锅炉厂紧急调拨同型号替换部件。在理赔定损过程中，大*财险积极与共保公司沟通赔偿事宜，在确保电网安全的前提下，完成了1369万元赔款精准赔付。

案例9：养老中心遭遇暴雨灾害案

赔款金额：798万元

案情简介：2024年8月，秦皇岛地区遭遇严重暴雨灾害，当地某养老中心配电站、锅炉等设备被雨水浸泡受损，事发时有超300位老人被困养老院，停水、停电亟待救援。平*财险迅速成立专项小组，第一时间进场，积极调动各方资源抽水、抢修电梯、帮助客户寻找设备维修单位，协助做好抢险施救。最终平*产险高效完成查勘定损，支付赔款798万元，助力养老院渡过难关。

案例10：食品企业火灾损失案

赔款金额：500万元

案情简介：山东某食品集团有限公司的屠宰车间遭遇一场严重的火灾事故，导致房屋建筑、存货以及生产设备等遭受了重大损失。太*财险承保了该企业财产一切险，接到报案后积极组织专业团队前往事故现场进行细致的查勘定损与理算工作。为确保受损企业能够尽快恢复生产，保险公司特开设了绿色通道，迅速预付了200万元的赔款，为企业提供了及时的资金支持。最终，太*财险向该企业支付了财产一切险赔款金额共计500万元。

工程险

2024年行业工程险保费142.07亿元，同比增速-17.08%。COR119.34%，较上年上升了22.54个PT。

案例1：烟台跨海大桥施工事故

赔款金额：9500万元

案情简介：烟台跨海大桥施工段在吊装大型钢结构时突发强风天气，导致龙门吊失衡倒塌，连带砸毁部分桥面及施工平台。事故造成多人伤亡、施工设备严重损毁，并波及附近作业船舶。事故发生后，平*财险立即成立专项小组，联合共保公司赶赴现场。为支持工程尽快重启，紧急调用全球再保资源，预付3000万元赔款。在理赔定损过程中，采用无人机航拍和3D建模技术模拟损失场景，精准测算倒塌物体积与破坏范围，准确核定修复成本，最终赔付9500万元。

案例2：海上风电升压站桩基弯曲案件

赔款金额：3021万元

案情简介：某海上风电升压站工地导管架在正常施工，液压锤小能量（90kJ）单击试打10次后，停锤观察正常，随后液压锤由小能量 90kJ 继续施打至160kJ，贯入度在20mm/锤，在小桩桩身标识线约28m处（导管架管口与小桩接触点），停锤1分钟后，桩体突然弯折变形，约半分钟后，锤帽与锤杆在螺栓连接处断裂、分离。接到报案后，永*财险立即安排人员参与本案调查取证，最终本次事故定性为由于钢管桩存在施工工艺不善，液压锤自由站立状态下对基础桩应力不均等导致。本保单扩展承保设计师风险，经过多轮协商，最终本案以赔付3021万元结案。

案例3：山地在建光伏火灾损失案

赔款金额：1900万元

案情简介：某山地光伏项目部突发起火并伴有浓烟，火灾发生在某地块的多个方阵，由于风力达到8级，火势迅速蔓延，火焰高度达3至5米，人员无法靠近。永*财险接到报案后当日抵达现场。经调查了解，火灾当日施工区域未进行动火作业，山地也没有经济作物和树木，但地表存在干草等可燃物，火灾风险较高。本次火灾导致工地内已完工光伏组件下方过火受损，场内堆放未安装光伏组件被焚毁，山地过火面积约1000亩，光伏板受损数量逾5万片。出险后经保险双方充分配合，迅速确定了准确的过火组件数量，经多轮磋商，损失按出险时组件单价计算，保险公司承担90%责任计算，最终赔付1900万元结案。

案例4：大连某重工集团堆料机倾覆案

赔款金额：743万元

案情简介：大连某重工集团在平*财险投保安装工程一切险及第三者责任险。2024年7月，台风“摩羯”外围环流引发突发暴雨，堆料机发生倾覆事故。平*财险第一时间响应客户报案，赶赴现场进行查勘，积极采取施救措施防止损失扩大，联合专业院校进行气象关联性分析，通过气象溯源、快速定损、共保协同，精准赔付743万元赔款。

案例5：某海上风电项目海底电缆受损案

赔款金额：402万元

案情简介：某海上风电项目在永*财险投保建筑工程一切险。2024年4月，因途经散货船违规抛锚，钩断海缆绝缘层，加之潮汐冲击致破损点扩大，引发相间短路故障。事故发生后，永*财险积极采取应对措施，助力尽快恢复发电量，委托专业机构利用水下机器人精准定位破损点，最终赔付402.57万元。

责任险

2024年行业责任险保费1371.56亿元，同比增速6.66%。COR106.48%，较上年下降1.21个PT，自2019年以来连续6年亏损。

案例1：山东淄博某化工厂废水泄漏污染案

赔款金额：3200万元

案情简介：2024年7月，淄博某大型化工企业氯碱储罐因腐蚀穿孔、安全阀失效发生破裂，约800吨含氯废水泄漏，导致下游农田污染、河流生态受损，3名村民因接触废水被送医。华*财险接到报案后立即响应，联合环保部门设立现场指挥部，优先控制污染扩散，并启动“绿色通道”预付应急清污费用。在理赔定损过程中，借助卫星遥感、无人机精准界定责任范围，最终赔付3200万元。

案例2：山西临汾客车重大交通事故案

赔款金额：1300万元

案情简介：2024年3月，临汾市乡宁县西家塔隧道内发生大型客车撞墙的重大交通事故，造成14人死亡，37人受伤。面对重大交通事故群伤案件，平*财险高度重视，第一时间成立专项行动小组，启动应急预案，协助应急、消防、医疗等部门共同展开现场救援，全程指引伤者理赔并进行心理疏导，全力配合交管部门及时妥善处理事故。24小时内完成1000万元赔款预付，用于死者事故处理、伤者救治。事故发生72天后，理赔工作全部完成，合计赔付1300万元。

根据山西省应急管理厅发布的事故调查报告显示，该起重大道路交通事故发生的直接原因是驾驶员李汉玉处于疲劳状态驾驶机动车，进入隧道后超速行驶、未开启车辆前照灯，致使车辆碰撞隧道墙壁。同时，涉事的运输公司为郑州嘉骏运输有限公司，该公司存在安全生产管理机构形同虚设，安全管理人员只挂名不履职；未配备专职监控员，未落实动态监督管理制度；违规修改动态监控平台限速阈值；违规获取包车客运标志牌；未按规定维护道路运输车辆；未按规定提取和使用安全生产费用等问题。

案例3：泰安景区缆车故障游客滞留案

赔款金额：580万元

案情简介：2024年10月，泰安某5A级景区缆车因驱动轮轴承断裂、应急制动失效突发停机，导致游客滞留高空，其中部分游客出现急性应激反应。阳*财险联动消防、景区成立联合指挥部，调用云梯车和救援直升机优先转移高危游客，并预付医疗押金至定点医院，最终核定赔付580万元。阳*财险通过极速救援响应、心理损害量化评估、多维技术定损，实现从“事故止损”到“游客权益保障”的全流程覆盖。

案例4：内蒙古某煤矿员工意外身故案

赔款金额：240万元

案情简介：2024年6月，某煤业有限责任公司所属煤矿发生冒顶事故，导致两名员工意外身故。永*财险接到报案后快速响应，立即成立事故处理小组赶赴现场，开展事故救援、善后处置等工作。经调查核实，永*财险启动绿色通道，急客户之所急，想客户之所想，对案件快速审核处理，于2024年12月31日将240万元赔款支付给身故员工家属，专业高效的理赔服务得到企业与身故员工家属的高度认可。

案例5：物流企业货物损失案

赔款金额：130万元

案情简介：2024年4月，一辆满载货物的车辆在湖北省随州市随县高速上轮胎起火，导致车辆以及整车货物受损，总损失高达160多万。中*财险承保了该企业物流责任险，接到报案后，第一时间安排人员进行现场查勘，了解事故情况。该物流企业因此次事故损失较大，将面临经营困难。中*财险理赔人员多次前往湖南与货主方协商赔偿方案，并按照保险合同约定及时赔付被保险人130万元，用于企业经营，帮助投保企业渡过难关。

船舶货运险

2024年行业船舶险保费80.61亿元，同比增速8.46%。COR89.31%，较上年下降了10.84个PT，自2016年以来首次承保盈利。

2024年行业货运险保费286.77亿元，同比增速26.09%。COR103.32%，较上年上升了3.01个PT，自2020年以来连续5年承保亏损。

案例1：威海至韩国滚装船触礁案

赔款金额：1.2亿元

案情简介：2024年9月，“鲁*航7号”滚装船（中国籍）在韩国瓮津群岛附近偏离航道，因电子海图未及时更新触礁，导致船体破损，货舱进水，部分出口新能源汽车浸水损毁。保险公司接到报案后，委托国际救援公司实施船舶稳固作业，防止沉没，并紧急转运未受损货物至备用船舶。保险公司在理赔定损过程中，启用深海机器人勘察船体损伤，精准区分海难与操作责任，最终赔付1.2亿元。

案例2：中欧班列波兰段货物盗抢案

赔款金额：890万元

案情简介：济南-汉堡中欧班列全程约12天，货值约3200万元，主要货物为电子产品（芯片、智能设备）、医疗器械等高价值商品。2024年5月，班列在波兰马拉舍维奇编组站临时停靠时，遭团伙撬锁盗窃，导致货物损失。国*财险立即联合波兰警方立案，发布国际货物协查通告，同时启动“快速理赔通道”，预付50%赔款缓解货主资金压力，最终核定赔付890万元。

案例3：进口不锈钢坯货物损失案

赔款金额：1750万元

案情简介：国*财险承保一批“不锈钢坯”进口货运险，货物价值1.5亿元，承运船舶从印度出发驶往卸货港中国宁德，航行至菲律宾海域时，发现船体中垂变形，船舶紧急冲滩抛锚，货舱进水。接到客户报案后，国*财险即刻成立专案工作组，并聘请专业公估人员及律师介入。因事故发生在海外，无法第一时间到达现场，保险人委派当地代理人、并线上科技指导客户及时开展施救，防止损失扩大。同时，积极协助客户在全球范围内选用有实力、有资质、经济可靠的救助公司实施过驳。最终该批货物安全转运至国内，实际支付客户救助费用及货损1750万元。

案例4：物流公司船舶主机损坏案

赔款金额：304万元

案情简介：泰州某物流公司在人*财险投保了远洋船舶一切险。2024年4月，该公司船舶主机出现故障，受损严重。事故发生后，保险人第一时间了解事故情况，指导客户在保证安全的情况下先行抢险施救。考虑到主机损坏，船舶失去动力，危险程度较大，且损坏原因需进一步核实，故聘请公估机构参与查勘定损，并制定施救方案。在多方努力下，船舶临时脱险，驶回长江进厂进行永久修复。船舶至船厂维修时，保险人及公估人及时跟踪查勘，多次对接维修方案，协助客户与船厂沟通维修费用，并就主机损坏原因进行详细分析，判定事故原因在保险责任范围内，结合保单承保情况，于2024年10月赔付304.41万元。

信用保证险

2024年行业信用险保费296.26亿元，同比增速1.34%。COR125.72%，较上年上升了6.78个PT，连续2年承保亏损。

2024年行业保证险保费206.27亿元，同比增速-30.52%。COR101.46%，较上年下降了10.92个PT，连续3年承保亏损。

案例1：山东光伏项目工程款拖欠案

赔款金额：6500万元

案情简介：2024年6月，山东某光伏项目总包方因母公司债务违约，银行授信冻结，导致拖欠供应商款项、光伏项目停工。12家供应商于2024年7月向太*财险提交索赔申请，附催款函、合同及验收单。保险人委托第三方审计机构核查总包方财务报表，确认无力偿债，分两个阶段共赔付6500万元，维持了光伏行业供应链的稳定，避免了连环违约，同时引入新投资方接管总包，2024年底完成并网。保险人通过“快速理赔+司法协同+产业重组”组合方式，及时化解了新能源供应链风险，让保险成为新能源基建的“稳定器”。

案例2：甘肃某学校建设项目农民工工资拖欠案

赔款金额：889.9万元

案情简介：2024年2月，玉门某学校建设项目649名农民工在甘肃某建设集团门口等被拖欠工资回家过年。该企业资金流转困难，无力支付。国*财险嘉峪关中心支公司迅速组建专案理赔小组，赶赴施工单位，了解情况并安抚农民工。国寿财险总、省、市三级联动，开通快速理赔通道，将889.9万元拖欠工资划至农民工银行卡。

案例3：福建某台资企业出口贸易货款损失案

赔款金额：496万元

案情简介：福建省某台资家电及消费电子生产企业于2024年2至3月期间向买方出运一批货物，货值约700万元，买方收货后拖欠货款，企业于2024年7月向保险人通报损失。保险人委托渠道介入调查，买方认债，但表示货物存在质量问题，然而买方始终未就其主张的质量问题提供任何书面证明材料。保险人经审理分析认为买方恶意逃避债务意图明显，存在严重信用问题，并在核实贸易背景真实、贸易单证清晰齐全的情况下，先行启动理赔程序，及时为企业足额划拨赔款约496万元，有效缓解出口企业经营压力，帮助企业纾困解难。

案例4：内蒙古某施工项目农民工工资拖欠案

赔款金额：294.2万元

案情简介：2024年6月，人*财险接到企业报案，该企业所承包的施工项目由于资金不足，无法支付工人工资，涉及106人，申请启动保险索赔。案件受理后，保司立即启动应急响应机制，指导当地分支机构成立专项推动小组，并召开专项会议部署相关工作。第一时间派查勘人员赶赴现场了解情况，全程协助当地政府报案，配合做好农民工情绪安抚工作，并启动快速理赔绿色通道。在收到索赔资料后不到36小时完成了106名农民工294.20万元的工资赔付，维护了农民工合法权益。

农险

2024年行业农险保费1483.73亿元，同比增速3.78%。COR95.00%，较上年略微上涨0.46个PT，近10年除了2019年略微亏损外，农险业务一直保持盈利。

案例1：山东省台风灾害致玉米减产案

赔款金额：6.22亿元

案情简介：2024年7至8月，受“格美”“普拉桑”台风灾害影响，山东省内玉米种植因内涝、倒伏导致减产。人*财险积极落实中央关于“加快保险理赔”的工作精神，启动卫星遥感和无人机低空查勘，快速评估成灾范围及程度，开通大灾绿色理赔通道，赔案周期大幅缩短，最终赔付约6.22亿元。

案例2：新疆种植业雹灾雨灾受损案

赔款金额：1.63亿元

案情简介：2024年5月，由人*财险承保的棉花、小麦及林果因遭遇暴雨和冰雹灾害，导致大面积受损。经查勘定损，受灾面积达68.60万亩。灾害发生后，保司迅速启动应急预案，组织专业查勘团队赶赴受灾现场，对受灾农田进行实地查勘和损失评估。在最短时间内完成了理赔审核和赔款支付工作，赔付1.63亿元。此次赔付不仅为农户灾后复耕及时提供了资金支持，更通过“保险+科技+服务”模式彰显了农业保险稳产保收的社会价值，进一步增进了农户对政策性农业保险的信任。

案例3：新疆农作物病虫害受损案

赔款金额：4813万元

案情简介：2024年8月，由太*洋财险承保种植业保险的部分区域内农作物遭受病虫害侵袭，导致大面积农作物受损，公司及时开展查勘定损工作，确保受灾农户能够及时获得赔付，尽快恢复生产。农业技术专家还为农户提供了病虫害防治和作物倒茬的技术指导，帮助其减少损失并规划下一步生产。经快速查勘定损，为受灾农户赔付金额超过4800万元，惠及农户7500余户。

案例4：甘肃花牛苹果冰雹灾害案

赔款金额：855万元

案情简介：2024年8月21日，甘肃天水市麦积区花牛镇南山万亩苹果基地遭强降雨、冰雹及雷雨大风等强对流天气袭击，正值上市期的花牛苹果受损，果农损失较大。人*财险接到报案后迅速响应，形成省、市、县公司三级联动。9月10日完成麦积区南山花牛苹果基地复勘定损。9月20日，处理完受灾区域341户种植农户、12 家专业种植合作社赔案，共支付赔款855万元。

案例5：广西肉鸡养殖暴雨受损案

赔款金额：176万元

案情简介：2024年6月，暴风雨持续侵袭，广西某龙头企业养殖场鸡棚受损，棚内大量进水致使饲养的肉鸡死亡，损失严重。人*财险接到报案后快速启动大灾应急预案，组织理赔人员通过科技工具快速查勘现场，借助查勘辅助工具“耘智保”定位，无人机航拍确定受淹水域面积，初步确定了基本损失情况。经核实，本次暴雨灾害造成被保险人26栋鸡舍共计176万羽肉鸡死亡，最终支付赔款176万元，为养殖场灾后恢复生产提供了强有力的保障和支持。

案例6：内蒙古玉米种植暴雨受损案

赔款金额：137万元

案情简介：中*农险承保了内蒙古自治区中央财政玉米完全成本保险，累计为某地区111户种植户提供了风险保障。2024年7月，该地区突发暴雨，短时强降雨导致积水无法排出行成内涝，对玉米造成影响，涉及农户较多、范围较广。接到报案后，保司高度重视灾情，积极协调农业专家现场指导减灾救助，并积极主动开展风险减量工作进行排涝，将损失减到最小，除传统查勘外借助第三方科技公司快速核定损失，为承保的玉米完全成本保险支付赔款137万元。