中安公估广东省巡回培训交流会 第一站-茂名

中安公估广东省巡回培训交流会

第一站-茂名

为了进一步提升广东省中安保险公估调查员的业务能力，全面总结2019年一季度的各项常规调查工作，深入分析保险调查工作的各个环节，深层次提高调查技术，新的调查技能技巧方面的应用，2019年3月30日中安公估广东省巡回培训交流会第一站，在茂名市希尔顿欢朋酒店召开。

特邀嘉宾：茂名市中国人保、中华联合、阳光保险等理赔部领导、德恒正保险公估主讲老师刘金文，中安保险公估总经理卓涛总、广东省中安保险公估各分支机构负责人、广东省中安保险公估调查员等参会。

本次培训强大的讲师阵容及培训内容：

培训开始前，中安保险公估总经理卓涛总对本次培训做了重要讲话，对各险企特邀嘉宾的到来表示诚挚的感谢。对于本次培训希望资深调查员技能有更大的突破，优秀新人的技能不断提升。卓总指出，中安作为公估行业保险调查最具规模的机构，在调查技术方面需不断更新，跟上变化的时代步伐，以最新的技术应对变化才能以最快的速度找到证据，以最短的时间还原案件的真相。

培训会现场概况：

车险复勘在我司车险调查案件中复勘现场和车辆是必须动作，为了进一步提升大家复勘车辆的技能，以及如何用车辆复勘检索调查证据，特邀请老牌查勘人刘金文老师授课，该课程称得上是中安保险公估特制课程，专门针对调查工作中易出现的中高端车型在复勘中的注意事项，以及中高端车型配件从原厂件、正厂件、副厂件、拆车件、改包件等品质的甄别及应用。

通过该项培训，让优秀的中安新人认识到如何用车辆复勘技能检索调查证据。对进一步核实损失情况及配件更换情况，合理减损，规范车险复勘工作，防范道德风险，监督经营单位理赔业务政策及流程的执行，促进客户服务管理质量提高。

中安保险公估重庆分公司机构负责人彭文强总

彭文强，交通学校毕业，中安公估重庆分公司创始人，10年保险理赔及调查经验，擅长车险、车险人伤、意健险案件调查及分析。

人伤一直是保险调查中的难点和痛点，同时是对于小规模保险公司能否正常发展的最重要因素。针对急需解决的情况，中安保险公估重庆分公司率先进行梳理，并应用于工作中，目前在重庆人伤保险调查中作用非常明显。

前置调查是指在出险后，早期针对符合提调条件的人伤案件，在规定的时间内制定调查方案并通过调查取证、分析、还原事实真相的过程。人伤后置调查取证，对虚假人伤、伤残等级、虚假资料常见欺诈案例出现的情况进行调查流程梳理。

该课程为广东中安小伙伴在今后人伤案件的处理中更具方向感，让人伤前置的优势在工作中展现，提升投产比，减少经济损失；提升客户服务，降低诉讼率；核查风险点，减少调查时效；形成理赔分段审核机制防范道德风险

中安保险公估粤东分支机构负责人白明旭总

白明旭，政法学校毕业，从事保险调查工作10年，中安公估保险调查开创后第一名调查员，中安广分创始地粤东片区负责人，擅长各种疑难案件谈判。

随着行业的发展，保险欺诈活动日益频繁，尤其以车险市场欺诈行为最为突出和具有多样性，白总以专业调查人员的实践经验，介绍了常见欺诈案件类型、取证技巧、案件表现形式等并对作案动机进行归类，对于常规案件，可以很快明确调查取证方向，争取时间，达到既快又准的寻找证据资料，在获得证据情况下与客户沟通中有理有据，让案件在处理过程中更加顺畅。

通过调查取证与沟通谈判技巧培训，调查员在后期的工作中更加如鱼得水，提高效率。

中安保险公估湖南机构资深调查员曾锦

曾锦，12年保险理赔及调查经验，曾任阳光财险宁波支公司理赔部经理，擅长意健险调查，死磕法律文件、保险条款等文书，从不放过一丝线索，中安最执着的调查人。

在讲课过程中，全程与大家互动，曾锦老师根据实际，将课件分为常见与特殊案例，通过理论与案例相结合，让一幕幕案例像侦探电影一样在放映，有工程险案件，人身险案件、意外伤害险等死亡案件，从各种照片现场进行分析，如：高坠、溺水、中毒、电击、烧死等进行分析。针对不同案件，梳理调查要点，最终对照保险条款、法律条文、国家的规章制度等全方位着手处理案件。

通过本次培训，在场不断爆发阵阵的掌声，在未来的保险调查路上相信新人会将更加顺畅，资深调查员在原来固有调查模式方面会有新的突破。

同时通过本次培训，展现了中安公估是一支文能提笔安天下，武能上马定乾坤的保险调查精干队伍。一群严谨细致有勇有谋的调查人。

对于行业我们承诺用实际调查行动打击保险欺诈行为，对于合作伙伴险企中安保险公估承诺全体中安业务人员均为我司正规部队出身，绝不虚挂中介名义招揽任何兼职。

中安保险公估作为业界保险反欺诈调查的王牌军队，在保险调查人员筛选和培养方面一直走在行业的前列，在业务方面不断精进。我们的保险反欺诈调查故事在继续，后面将定期组织技能提高的精彩培训。

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